激光加工设备售后常见问题 -银河网站

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激光加工设备售后常见问题 2020-04-18

1、保修期过后设备故障怎么办?

答:公司对所提供产品提供终身维护服务,并随时提供设备相关的日常咨询与指导。


2、购买设备后,设备出现故障怎么办?

答:您不用担心,设备出厂后,即建立“客户档案卡”跟踪记录客户使用该设备的相关信息,接到客户的故障信息后,在2小时内予以响应,维修人员48小时内到达现场。


3、设备常见报警有哪些?怎么解决?

答:

1) 水位低位报警          原因:加去离子水或水位开关坏了。

2) 电导率超下限报警    原因:更换去离子芯。

3) 冷水机高温报警       原因:压缩机不工作或缺氟利昂。

4) 送粉器送粉堵塞       原因:更换送粉管及清洗泄气阀。


4、设备保修多长时间?

答:设备在买方现场验收后,设备整机质量保证期为一年,激光器保修两年。


5、是否有操作及工艺培训?

答:设备到达客户现场后,我们负责对客户进行全套设备的机械、数控、电气、激光器及激光加工工艺技术、设备操作、维修的免费技术培训,保证客户操作人员培训后能独立进行一般加工操作。


6、是否能打样观看下效果?

答:可以打样。前期我们会为您提供免费打样服务,有技术人员为您提供专业的打样服务,并有专业人员全程接待跟进,达到您的满意效果。




浙江久恒光电科技有限公司致力于提供激光熔覆,激光淬火,塑料激光焊接,激光焊接,激光修复等整体应用银河网站的解决方案。 银河最新网址的技术支持:

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